Ce questionnaire vous permet de nous faire un retour sur les prestations proposées par la Plateforme de Ressources Biologiques. Prénom, nom :Adresse e-mail :*Projet / Collection concernée :* Vous souhaitez nous faire un retour :* Sur la qualité des échantillons biologiques fournis Sur un monitoring effectué Nature des échantillons fournis :* Plasma Sérum Sang total Urines Selles ADN ARN PBMC Tissus Autres Précisez :*Précisez :*Nombre total de cellules récupérées :Nombre de cellules vivantes récupérées :Date de réception des échantillons :* JJ MM AAAA Ce questionnaire vous permet de nous faire un retour sur la qualité des échantillons biologiques fournis une fois toutes les analyses effectuées. Afin d'améliorer le service que nous vous apportons, nous souhaitons recueillir votre avis sur les points suivants: Concernant le délai entre la demande et la réception, vous êtes plutôt:* Mécontent Peu satisfait Satisfait Très satisfait Concernant le rangement des échantillons, vous êtes plutôt:* Mécontent Peu satisfait Satisfait Très satisfait Concernant les informations qui vous ont été fournies avec les échantillons , vous êtes plutôt:* Mécontent Peu satisfait Satisfait Très satisfait Les échantillons fournis ont-ils permis d'obtenir des résultats exploitables ?*OuiNonPrécisez*Concernant la qualité des échantillons fournis, vous êtes plutôt:* Mécontent Peu satisfait Satisfait Très satisfait Précisez ici la(les) technique(s) effectuée(s) sur les échantillons fournis :Date du monitoring :* JJ MM AAAA Ce questionnaire vous permet de nous faire un retour sur le déroulement de votre monitoring à la Plateforme de Ressources Biologiques. Afin d'améliorer le service que nous vous apportons, nous souhaitons recueillir votre avis sur les points suivants : Concernant votre accueil par l'équipe du CRB, vous êtes plutôt: Mécontent Peu satisfait Satisfait Très satisfait Concernant la documentation du dossier de l'étude mis à votre disposition, vous êtes plutôt : Mécontent Peu satisfait Satisfait Très satisfait Concernant la traçabilité des échantillons, vous êtes plutôt : Mécontent Peu satisfait Satisfait Très satisfait remplissage des feuilles d'accompagnement, des fiches promoteur, des requisition forms, étiquetage...Concernant les envois des échantillons biologiques, vous êtes plutôt : Mécontent Peu satisfait Satisfait Très satisfait respect des périodicités, températures, destinataires, rangement des échantillons...Concernant la maintenance et la métrologie des équipements, vous êtes plutôt : Mécontent Peu satisfait Satisfait Très satisfait système de suivi des températures, centrifugeuses, congélateurs...Donnez-nous votre appréciation globale :* Mécontent Peu satisfait Satisfait Très satisfait Remarques
